中国民生银行客户化厅堂厦门基地实战培训启动会顺利召开!

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8月26日晚,中国民生银行客户化厅堂厦门基地实战培训启动会顺利召开。总行渠道管理部总经理黄岚一行携70余位客户化厅堂导入项目组成员出席,厦门分行行长梁海涛、副行长王建宇,分行相关部室负责人及全体支行成员近200余人参加了启动大会。

会上,总行渠道管理部副总经理陈俏结合外部经济环境及内部经营压力阐释了客户化2.0改革的必要性及三大核心要素,并分享了兄弟分行客户化厅堂的经验和成果;总行渠道管理部轻型网点管理中心顾建宇副处长(主持工作)宣读了厦门分行导入期客户化厅堂PK赛分组方案;分行种子网点开江头支行作厅堂导入经验分享及团队展示后,厦禾支行等10家分支行导入网点厅堂团队的展示环节将整个会场氛围推向高潮,在展示分行厅堂团队风采的同时,更表达了厦门分行客户化厅堂导入工作执行落地的决心与信心。





厦门分行行长梁海涛

会上,厦门分行行长梁海涛在致辞中,首先感谢总行选择厦门作为实战培训基地,作为第九家客户化厅堂全覆盖分行;同时指出客户化厅堂项目已在江头支行取得明显成效,厅堂是零售转型发展的“四梁八柱”之一,具有重要的渠道价值,强调了客户化厅堂转型的必要性和重大意义。

最后,对于本次实战培训提出三点要求:一是要高度重视,从“心”出发,确保意识到位、流程到位;二是行动上要主动拥抱转型,自觉肩负起时代赋予的转型使命;三是能力上要实现自我突破。从而成就厅堂,成就团队、成就自我,为总行零售改革转型、凤凰计划实现贡献力量。





总行渠道管理部总经理黄岚

总行渠道管理部总经理黄岚指出:门店具有渠道价值,是提升零售业务的重要途径,也是民生银行在当地赢得客户口碑、同业口碑不可或缺的渠道,并结合当前形势强调客户化厅堂转型的重大意义。

最后,黄总对本次厦门分行客户化厅堂全覆盖作如下相关要求:

★ 支行行长在未来一周要积极参与客户化厅堂项目导入,见证厅堂小伙伴们的自我突破、与厅堂团队共长大、与厅堂转型共长大,见证客户化厅堂给支行经营管理带来的变化;

★ 厅堂主管要主动拥抱厅堂转型,要深刻认识与理解客户化厅堂转型对于自身长大的重要性,主动转变意识,带动小伙伴们一起长大,未来已来,转型是小伙伴们长大的唯一出路;

★ 厅堂小伙伴们要在总行项目组的带领和陪伴下,多学本领,不断在实践中提升团队服务营销意识,真正实现厅堂产能与自我能力的有效提升;

★ 内训师团队要学会分享、乐意分享,在客户化厅堂厦门基地实战培训中实现长大。
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1 个评论

哽辛  藏羚羊  发表于 2018-12-7 23:39:52  | 显示全部楼层
发发呆,回回帖,工作结束~

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