银行卡被盗刷了怎么办?小编告诉你如何做才能让银行承担赔偿责任

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案例:张某在家中收到银行卡的支付短信,短信显示他的银行卡被盗刷,之后张某采取了以下措施,让银行全部赔付。

重点来了!他采取了哪些行动呢

第一步、几分钟后,立即拨打某银行电话办理挂失业务。

第二步、当下在自己的就近的银行手持该卡,拍照片。

第三步、向警局报案。20分钟后,该卡在ATM机被吞。

正是这些做法,让他在日后状告银行的过程中有了有力证据!

张某认为,根据其提供某银行门口手持该卡的照片,以及该卡被吞卡的记录等证据,可以证明该储蓄卡被盗刷时,自己在本地且卡未离身。在卡未离身的情况下,该储蓄卡在异地被盗刷,属于伪卡交易,被告某银行作为该储蓄卡的开立银行,未尽到安全保障义务,致使该储蓄卡被他人盗刷,其应赔偿原告的损失。

为什么张某能获得银行的全额赔偿呢?

关键的一点是:能不能证明异地盗刷是伪卡交易!!

同样是银行卡被异地盗刷,证明是伪卡交易的获得了银行的全额赔偿;而没有证明是伪卡交易的,银行不赔,自己要承担责任。

那究竟被盗刷后怎么证明伪卡交易?

在实务中,首先,持卡人需要证明在涉案交易发生时,自己手中保管着真实的银行卡。如果身边有摄像头之类的,尤其是在公共场所的摄像头,可以借用第三人的影像资料来进行证明自己的卡被盗刷时,自己的卡未曾离身。

因此,储户在发现异常后一定要立即通过电话等方式冻结卡号,并立即将卡内余额取现或转至安全账户。

同时,持卡人应在第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡,不论是取款、消费、查询,还是账单打印等操作,均会留下记录,这些都可以作为证明被盗刷系伪卡交易的有力证据。

如果你忘记做上面这件事,也有补救的方法。因为,银行卡在短时间内、在距离较远的不同地点被自助取款、刷卡消费等情况同样可以作为被盗刷的证据!

此外,小编特别建议,开通短信提醒业务很有必要,储户可第一时间获知银行卡内存款情况,一旦发现异常,可立即通过冻结、挂失等避免损失进一步扩大。日后,短信或还可成呈堂证供。小羊毛信用卡论坛www.xykym.com中国顶尖信用卡论坛优惠资讯分享平台

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3 个评论

踏清风  藏羚羊  发表于 2018-10-9 17:36:36  | 显示全部楼层
发现银行卡交易异常,第一时间应拨打银行卡发卡行客服电话挂失银行卡。还持卡去附近ATM机或P0S机进行刷卡交易,这种做法会导致盗刷人多刷多取卡内资金,损失更大。

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崔叶帆  羊王  发表于 2018-10-9 17:37:18  | 显示全部楼层
知道了,感恩!

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宋梦桐  藏羚羊  发表于 5 天前  | 显示全部楼层
假期旅游出国都很有用的

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