工商提醒|银行卡“闪付”默认开通侵犯消费者权益

[复制链接]
151 7
工商提醒|银行卡“闪付”默认开通侵犯消费者权益-1.jpg

你的银行卡上是否写有“闪付”字样?有的话就要注意了。从6月1日起,银联卡的小额支付免密免签单笔限额将由300元提升至1000元。有媒体记者调查发现,很多人并不知道银行“默认”开通了小额支付免密免签的功能。如果持卡人不想使用该功能,可以联系发卡行申请关闭。

银行卡小额支付免密免签,也就是“一挥即付”,在1000元额度内,不需要输入密码和签名,就能完成。这样的双免确实有着较强的现实需求——银联卡持卡人在加油、购买火车票、高速公路缴费以及在各大商场购物时,往往能更加快捷方便,免密免签可大大提高支付效率;对于经营单位而言,也可提高收银效率,缓解顾客排长队的局面。银联卡的小额免密免签单笔限额由300元提升至1000元,也是必要的,毕竟近年来物价水平上涨了,目前许多人常用的支付宝、微信等扫码支付的免密交易限额也都是1000元。

问题的关键是,银联卡小额免密免签功能默认开通,不需要征得持卡人事先同意,这是不合理的。其实,在2015年中国银联推出小额免密免签支付功能时,就要求成员机构采取多项措施,保护消费者的知情权,在其业务规则中,明确规定发卡机构、收单机构在业务开通前应履行向持卡人告知的义务。真不知这项功能为何现在变成了默认开通。在消费行为中,自主选择权和知情权是消费者的法定权利,不容侵犯。银行默认开通银联卡小额免密免签功能,是对用户自主选择权、知情权的无视。

默认开通小额免密免签功能,银行有推卸责任之嫌。不少持卡人表示,开卡时不知银联卡小额支付双免,在消费时才知道,钱“嘀”地一下就被刷走了,万一卡丢了,很可能被盗刷。支付宝、微信的小额免密支付,还可以设立手机密码或指纹解锁作为保护;银联卡一旦丢失就相当于直接丢钱。而银行不与客户签订相关的风险协议,就有推卸责任之嫌。虽说银联为持卡人设置了专项赔付金,提供72小时丢失卡保障服务,但银行卡到底是否被盗刷等问题,会面临着无尽的扯皮。万一银行卡丢失,持卡人未能及时发现,损失便难以追回了。

笔者认为,出于保护用户的自主选择权、知情权,也出于保障用户的资金安全的因素,银联卡“闪付”不如默认为关闭,开通需申请,这才符合保障用户权益的法治精神,在程序上也才是科学合理的。通过申请开通这一道严格程序,银行可充分有效地告知用户关于银联卡“闪付”的内容和风险,并让其签字确认,更有利于减少双方的损失。给用户创造便利,应建立在资金安全和尊重用户的基础之上,有了安全与尊重,才有再谈寻求什么样推广方式的基础,而不应该为了推卸责任和减少工作量就一味地选择用“默认”同意的方式。

信息来源:中国工商

工商提醒|银行卡“闪付”默认开通侵犯消费者权益-2.jpg

地址:简阳市简城街道红建路南段健康街1号

投诉举报电话:12345、12315 、12365、028-27246315

微博@简阳市工商质监小羊毛信用卡论坛www.xykym.com中国顶尖信用卡论坛优惠资讯分享平台

举报 使用道具

回复

7 个评论

二次缘  藏羚羊  发表于 2018-9-12 07:46:05  | 显示全部楼层
有担当的工商局,

举报 使用道具

回复 支持 反对
狱敞愆  藏羚羊  发表于 2018-9-12 07:47:01  | 显示全部楼层
我去!要不是看新闻,还不知道,赶紧去银行办关闭该功能!

举报 使用道具

回复 支持 反对
於易槐  羊王  发表于 2018-9-12 07:47:51  | 显示全部楼层
这样做不得民心的钱比人转早都不知

举报 使用道具

回复 支持 反对
曾好洁  藏羚羊  发表于 2018-9-14 06:24:20  | 显示全部楼层
学习了,很不错

举报 使用道具

回复 支持 反对
8m5ij05ow3  藏羚羊  发表于 2018-10-3 10:16:56  | 显示全部楼层
锄禾日当午,发帖真辛苦。谁知坛中餐,帖帖皆辛苦!

举报 使用道具

回复 支持 反对
efjgipdbfw  藏羚羊  发表于 2018-10-7 12:33:04  | 显示全部楼层
我也觉得这里每个帖子都是精华

举报 使用道具

回复 支持 反对
箝镞苞  藏羚羊  发表于 2018-10-7 15:17:02  | 显示全部楼层
我也来顶一下..

举报 使用道具

回复 支持 反对
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

搜索
热搜: 信用卡 小羊毛
更多

客服中心

关于我们
关于我们
联系我们
友情链接
帮助中心
新手导航
常客专题
知识问答
服务支持
担保交易
支付方式
售后中心
关注我们
官方微博
官方空间
官方微信
快速回复 返回顶部 返回列表