民生银行“信任长在”,十三周年品牌主张全面升级

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作为企业的品牌立场和市场承诺,品牌口号言简意赅地传递着品牌的核心价值,能够让客户简明、清晰地识别出品牌的价值取向和个性文化,从而获得品牌认同与客户忠诚。

2018年6月16日,在民生信用卡迎来发卡13周年之际,其全新品牌口号——“信任长在”,正式对外发布。简短四字,掷地有声,在信用卡行业蓬勃发展的今天,昭示出民生信用卡面向未来的品牌承诺。

民生信用卡于2005年6月16日,在人民大会堂正式发行。在信用卡品牌林立的竞争环境下,只经过三年发展便实现盈利,打破了国际上信用卡五年盈利的经营规律。时至今日,历经十三年持续发展,经营机构已辐射全国百余城市,收入利润等业绩指标逐年稳步攀升,实现了服务质量、业务效益和消费者满意度的同步提高。

当前,市场环境与客户需求正发生着深刻变化。站在发展的新起点上,民生信用卡需要一个全新的品牌口号,引领战略清晰的价值长大,诠释特色鲜明的品牌形象。

信任长在——信任缘于安心,安心贵在久长

本次发布的全新品牌口号——“信任长在”,是对民生信用卡企业核心价值观的高度凝练,也是民生信用卡对自身企业责任的动人宣示。

信任,在中国汉语里的基本释义是相信并加以任用。用在金融企业和客户之间的关系中,则是企业以自身之诚信,取客户安心之任用。作为一家经营信用卡的金融机构,其业务本质就是基于信用、共创价值。

长在,则是对信任这种美好感情许下的一个庄严承诺,一句长情的告白。同时,也体现着民生信用卡对自身未来发展的信心和要求。“长”而非“常”,既包含时时刻刻的动态陪伴,更表达着久久远远的永恒相守。瞩目当下,民生信用卡基于大数据平台的全生命周期管理、基于全民生活APP的移动互联场景、基于人工智能的自动化审批已初显成效;客户权益体系、特色产品体系、风险管理体系等战略性经营框架正日趋完善。民生信用卡正以全新的姿态、饱满的热情,迎接来自内外部的各类挑战,陪伴广大客户共同创造美好生活。

民生DNA的传承

笔者注意到,早在2017年伊始,民生银行便发布了《民生DNA——中国民生银行企业文化手册》,其中提出了全新品牌口号“诚于民,道相生”。于民生银行的品牌价值感染下,民生信用卡此次提出的品牌口号“信任长在”,体现了传承性与专业性的高度统一。民生信用卡在十三年的发展历程中,无疑传承了民生银行企业文化中的优秀DNA,“信任长在”这一品牌口号的提出,也与民生银行总行“诚于民,道相生”的品牌口号一脉相承。“诚”、“信”都是口号中的关键字,说明民生信用卡秉承诚信之道,将诚信的价值观作为企业立于市场的根本法宝,从自身业务特点出发助力民生事业生生不息、基业长青的发展之道。

笔者同时注意到,民生银行在2017年6月6日还发布了零售银行品牌口号——“懂你的银行”。在该口号指引下,民生信用卡以“懂你的信用卡”为主题,先后推出了懂你的环球梦、懂你的吃货心、懂你的剁手瘾等系列活动,聚焦客户在境外、餐饮、网购等场景下的消费需求,提供安心、实惠、便捷的用卡体验。作为民生银行零售板块创利最高的业务单元,民生信用卡此次“信任长在”品牌口号的提出,可以说是对“懂你的银行”的有力注脚。因为懂得,所以信任:懂得你的期待,懂得你的梦想,努力为你提供值得信任的服务。当今社会,焦虑、警惕、怀疑充斥着都市人的生活,人们渐渐失去了信任的勇气。作为一家以信用为本的金融企业,有责任用实际行动重建相互信任的社会风气,使人与人之间、企业与客户之间的信用产生价值。

抓住新机遇,迎接新挑战,品牌升级助力新发展

消费能力提升和消费结构升级,带来了国内消费信贷市场的繁荣发展。作为集支付与信贷两大核心功能于一身的信用卡,成为各家银行大力发展的业务品种。工欲善其事,必先利其器。品牌升级作为民生信用卡的利器,具有重要的战略导向意义。

“近几年,消费金融市场快速变化,产品、服务同质化成了金融机构难以摆脱的标签,品牌定位、用户体验、市场口碑对于银行的影响日益突显。” 民生银行信用卡中心相关负责人表示,“新常态下,民生信用卡对过去十三年的经营发展进行了梳理,提炼出新的品牌口号,目的就是要体现品牌差异化竞争力,提升品牌溢价能力,以全新的品牌主张为以后发展注入持久的活力和动力。”

“信任长在”是民生信用卡十三年探索与实践的理念结晶,是未来一个时期的品牌立场和市场承诺,是民生信用卡打造标杆信用卡的价值导向。

相信品牌的力量,全面推进改革,提升品牌价值

2017年是民生信用卡新一轮改革转型的起点。民生信用卡从获客模式、场景拓展、风险管控、内部运营等方面全面推进改革转型。唯改革者进,唯创新者强,唯改革创新者胜。民生信用卡将以品牌口号全新升级为标志,勇于改革、勤于创新,落实好多重战略举措,力争走在民生银行改革转型的前列,走在信用卡行业创新发展的前列。

一是要加快场景建设,为客户提供更便捷的金融服务。

二是要做好客群经营,满足客户差异化需求。

三是要发展金融科技、推进数字化转型。

常怀感恩之心,不坠青云之志。回首过去,民生信用卡从十三年前的第一次亮相,到如今发卡量超4000万张,凭借卓越的产品与服务,赢得了广大客户的信任和青睐。展望未来,面对更加激烈的市场竞争,期待民生信用卡在“信任长在”新品牌口号的引领下,突显品牌特色,关注价值提升,持续打造业内领先的标杆信用卡。小羊毛信用卡论坛www.xykym.com中国顶尖信用卡论坛优惠资讯分享平台

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7 个评论

天慧7871  藏羚羊  发表于 2018-9-19 08:32:16  | 显示全部楼层
路过 帮顶 嘿嘿

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扶雅娴  藏羚羊  发表于 2018-9-22 16:45:41  | 显示全部楼层
这个贴不错!!!!

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找芜诲  藏羚羊  发表于 2018-9-25 09:07:20  | 显示全部楼层
信用卡的很多优惠信息官网都有

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k96ll9dqob  老绵羊  发表于 2018-10-1 08:35:10  | 显示全部楼层
加油,继续放路子,哈哈哈哈

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euqb4bs6ab  藏羚羊  发表于 2018-10-6 12:59:06  | 显示全部楼层
厉害,望尘莫及啊

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蜊舅  藏羚羊  发表于 2018-12-2 08:23:06  | 显示全部楼层
楼主您好,您寄来的充气娃娃我们已经给您修好了,马上给您寄回去,但请您以后别那么残暴地对待她,她毕竟只是个娃娃,当她被寄来时,所有在场的工作人员都哭了

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誓全  藏羚羊  发表于 2018-12-7 18:55:29  | 显示全部楼层
建行上次iwatch我就撸到了

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