信用卡遭离奇盗刷 法院判决银行担责

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刘全最近摊上一桩“怪事”,卡不离身,信用卡却在千里之外被神秘盗刷数万元。2016年10月14日上午10时许,刘全正在成都的家中休息,但其持有的某银行信用卡分别在广西和广东等地接连消费6次,盗刷金额为46249元。

事发当日,刘全找相关银行交涉后立即报案,公安机关告知刘全需通知该行负责人到所属公安分局经侦大队报案,出具了相关情况说明并登记。刘全于2016年10月18日赶回达州(其信用卡开户地),打出涉案卡在案发时期交易明细。银行与刘全经过协商,向刘全出具《争议垫款业务通知》,并声明此垫付行为并不代表对争议款项的最终处理结果或任何承诺。为此,刘全向银行出具争议扣款承诺书后,银行在未通知刘全的情况下将争议垫款划回,导致该卡处于征信不良状态。无奈之下,刘全为讨说法只好诉讼至达川区法院。
近日,达川区法院开庭审理了这起特殊的信用卡盗刷案。法庭之上,双方各执一词,刘全认为本案被盗刷事实客观存在,银行作为专业金融机构,具有保护客户合法权益不受侵犯的义务,信用卡应当具有可识别性和唯一性,银行应当承担违约责任,且银行应消除自己因信用卡被盗刷而产生的风险和负面个人征信记录。银行认为信用卡盗刷的两家公司是该银行的特约商户,特约商户对持信用卡刷卡的消费者负有审查义务,刘全应当要求该两家公司予以赔偿。经法院最终判决,该涉案银行在本判决生效后五日内支付刘全信用卡被盗刷损失46249元并在本判决生效后五日内消除刘全因信用卡被盗刷而产生的负面个人征信记录。
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法 官 寄 语
信用卡刷卡消费已融入日常生活,许多不法分子利用银行安全技术漏洞盗刷他人信用卡。在盗刷发生后,应立即联系发卡行客服人员冻结信用卡,随后到该银行网点打印交易信息并立即向辖区内公安机关报案证实涉案信用卡在自己身上,及时领取报案回执单。最后与发卡银行协商,若协商调解不成,可以向人民法院提起诉讼。小羊毛信用卡论坛www.xykym.com中国顶尖信用卡论坛优惠资讯分享平台

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