“隔空刷卡”事件续:涉事POS机厂商回应 机器没记录功能

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两人面对面,客户陈先生用交通银行芯片信用卡消费2500元,店员张婷婷(化名)放在身边挎包里的中信银行磁条信用卡被扣2500元。这是宜宾长宁市民张婷婷的亲身经历。

昨日,成都商报报道此“隔空刷卡”事件后,引发关注。无论是POS机生产企业,还是第三方支付平台“拉卡拉”,都表示此前未遇到过类似情况。成都商报记者联系上涉事POS机的生产企业“百富计算机技术(深圳)有限公司”,对方表示,“机器本身没有记录功能,如果没安装银行或支付平台的程序和密钥,机器相当于报废机”。

厂商回应

几大疑问

技术问题?

出厂的机器没有任何程序跟密钥,如果机器没加装银行或支付平台的程序,根本用不了,机都开不了

错读信息?

厂家只生产裸机,没提供任何可以交易的程序,机器本身也没有闪付功能

违规留存?

机器本身没记录功能,如果没安装银行或支付平台的程序和密钥,机器相当于报废机,根本用不了

厂商角度

裸机需银行或支付平台安装程序才能使用,(张婷婷)遇到的问题,跟机器本身没关系

“被”刷卡者:

银行和拉卡拉调取了监控

事发至今,当事人张婷婷仍没得到此事原因的答复。她说,如果不是发生在自己身上,很难让她相信这不是魔术。而已使用多年信用卡的另一方当事人陈先生也想不通:两人面对面,各自的银行卡都没脱离视线和控制,怎么会发生“刷我的卡扣你的钱”这种事?

张婷婷表示,前日成都商报记者采访中信银行信用卡中心宜宾分中心后不久,即有人主动与她联系,了解相关情况。昨日,中信银行和“拉卡拉”的工作人员,到事发驾校了解情况,并提取了监控视频。“看了整个过程,他们也表示无法解释。”张婷婷说,中信银行和“拉卡拉”的工作人员让她继续等待调查结果。

同时,中信银行工作人员要求张婷婷提交一份暂缓该笔2500元刷卡消费还款的书面申请,等待查清原因。“如果交易不是发生在我工作的地方,而是外地,损失肯定追不回。”张婷婷认为银行同意其暂缓还款是合理的。

POS机安装工人:

这是已知的全国首例

据张婷婷回忆,事发当日她根据POS机上留存的“拉卡拉”办理维护电话,找到4年前的POS机安装工人郎师傅。郎师傅检查了POS机,没找到任何问题;郎师傅查看了事发监控视频,也没找出有人做过手脚的蛛丝马迹。郎师傅只能报告上级管理人员邓经理,后者向记者确认:以前没遇到过类似情况。

郎师傅告诉记者,接到反映并了解情况后,他曾做分析,但分析不出原因。而且中国人民银行、中信银行、交通银行、拉卡拉和银联,所有正常渠道都解释不通,事后查看过拉卡拉后台,也没发现任何异常。“这是(已知的)中国首例,真没得这种情况。”郎师傅说,自己安装了四年POS机,在长宁安了几百台,整个宜宾安了上万台,从没遇到过。

郎师傅说,他所知的拉卡拉,是银联的一个服务平台,客户刷卡消费后资金通过银联结算到刷卡机绑定的账户,拉卡拉本身不产生资金流。“在拉卡拉,甚至在全国都是首例,没遇到过,银联、中国人民银行、拉卡拉都解释不通,收集了视频,都在调查。”郎师傅告诉记者,他至今认为此事实不能成立。

“我看监控,张婷婷收到短信时,监控显示时间是5月30日17时34分左右,她收到的扣款提示短信时间为17时41分,中间会不会有什么问题?”对于郎师傅的疑问,事发驾校负责人黄先生称,监控视频上的时间,比准确时间晚7分钟。“手表都有误差,更何况监控设备。”黄先生表示,监控没问题。

POS机厂商:

机器不具备自己扣款功能

成都商报记者注意到,涉事的刷卡机是一台型号为P58型的POS机,生产企业为“百富计算机技术(深圳)有限公司”。通过百富公司全国免费服务热线电话4007704968,记者联系到该POS机厂家人员。百富公司工作人员表示,如果张婷婷的卡是在陈先生刷卡前一秒刚消费过,还能理解为扣错了。但张婷婷是6个月前刷过卡,“这时候刷陈先生的卡,扣张婷婷的钱,太奇怪了。”工作人员称,百富只是POS机的生产企业,刷卡机只是设备,跟扣款没任何关系。“只有查运营者的后台,才能弄清原因。”对方称,涉事的是5年前的老机型,无论什么机型,都不具备自己扣款的功能。

成都商报:POS机在技术上,有无发生类似“隔空刷卡”的可能?

百富:我们出厂的机器是没有任何程序跟密钥的,如果你直接从厂里拿机器,没加装银行或支付平台的程序,根本用不了,连机都开不了。

成都商报:会不会是POS机和卡有闪付功能,导致错读信息?

百富:交易是由平台做的,程序也是平台安装的。我们只生产裸机,没提供任何可以交易的程序,机器本身也没有闪付功能。

成都商报:POS机是否在缓存内违规留存了被刷者信用卡的词条和密码信息,导致陈先生交易时输出之前留存的信息?

百富:机器本身没有记录功能,如果没安装银行或支付平台的程序和密钥,机器相当于报废机,根本用不了。

成都商报:从厂家角度能不能解释?

百富:我们裸机需银行或支付平台安装程序才能使用,因此(张婷婷)遇到的问题要联系相应的支付平台,调看他们的后台才能查清楚,跟机器本身没关系。

拉卡拉:

已关注到此事,正在调查

成都商报记者从“拉卡拉”成都公司了解到,目前该公司已关注到陈先生、张婷婷刷卡交易异常的情况,公司很重视此次事件,相关部门已启动配合调查,并进行内部查证。“调查核实清楚后会及时反馈。”

昨日,成都商报官方微博收到来自中信银行信用卡官方微博的私信称:“为方便进一步确认和处理您的问题,请通过私人提供一下持卡人在我行登记的手机号码,我们会就核实的情况和处理方法通过电话联系您沟通。”

中信银行信用卡中心宜宾分中心的工作人员曾表示,已在前天将相关情况报告总部。

陈先生告诉记者,昨天下午,自称中信银行信用卡中心工作人员的人通过电话与其联系,询问了两次刷卡的经过。“因为自己不在长宁,按他们的要求,拍摄了我交通银行信用卡的正反面、第二次刷卡的凭条,通过微信发给了对方。”成都商报首席记者 罗敏

原标题:涉事POS机厂商回应“隔空刷卡”:机器本身没记录功能小羊毛信用卡论坛www.xykym.com中国顶尖信用卡论坛优惠资讯分享平台

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2 个评论

唯判  老绵羊  发表于 7 天前  | 显示全部楼层
一直在关注,遇到有用的信息就记录下来

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哮究  藏羚羊  发表于 3 天前  | 显示全部楼层
人气不够旺啊

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